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江西自考書《質量管理(一)》00153

來源:http://nvyuanqiu.com 作者:左課自考網 瀏覽量: 2019-03-07


《質量管理(一)》質量管理是指確定質量方針、目標和職責,并通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動,EMBA、MBA等主流商管教育均對質量管理及其實施方法有所介紹。


朱蘭對質量管理的基本定義:質量就是適用性的管理,市場化的管理。

費根堡姆的定義:質量管理是“為了能夠在最經濟的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設計、制造和售后服務,把企業內各部門的研制質量、維持質量和提高質量的活動構成為一體的一種有效的體系。”


江西自考書籍《質量管理(一)》國際標準和國家標準的定義:質量管理是“在質量方面指揮和控制組織的協調的活動”。

《質量管理(一)》質量管理發展到全面質量管理,是質量管理工作的又一個大的進步,統計質量管理著重于應用統計方法控制生產過程質量,發揮預防性管理作用,從而保證產品質量。然而,產品質量的形成過程不僅與生產過程有關,還與其他許多過程、許多環節和因素相關聯,這不是單純依靠統計質量管理所能解決的。


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